Twarda 18, 00-824 Warszawa

Najczęściej zadawane pytania

Przeczytaj proszę poniższe FAQ. Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie? Napisz do nas!

Koszty dostawy zależą od wybranej metody wysyłki oraz kraju dostarczenia. W przypadku dostaw zagranicznych (np. w UE) Dokładne kwoty są wyświetlane w koszyku przed finalizacją zamówienia.

W naszym sklepie akceptujemy kilka bezpiecznych form płatności:
– Karta płatnicza (Visa, MasterCard),
– BLIK,
– PayPal,
– Google Pay,
– Apple Pay.

Możesz wybrać najwygodniejszą dla siebie metodę podczas finalizowania zamówienia.

Całkowity czas realizacji składa się z dwóch etapów:

  1. Przygotowanie zamówienia do wysyłki – zazwyczaj zajmuje nam około [3–4 dni robocze].
  2. Transport – na terenie Polski przesyłki kurierskie docierają zwykle w [1–2 dni robocze]. Dostawy do innych krajów UE mogą trwać [5–7 dni roboczych].

O dokładnym terminie wysyłki oraz statusie zamówienia będziemy Cię informować drogą mailową.

Bardzo dbamy o bezpieczeństwo danych oraz transakcji. Nasz sklep wykorzystuje bezpieczne połączenie szyfrowane (SSL), co oznacza, że wszelkie dane (w tym dane osobowe i informacje o płatnościach) są szyfrowane i chronione przed dostępem osób nieuprawnionych.
Dodatkowo stosujemy odpowiednie procedury bezpieczeństwa i środki techniczne, aby zapewnić pełną ochronę przetwarzanych danych zgodnie z RODO.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie e-mail z informacją o szczegółach transakcji. Następnie nasi pracownicy przystąpią do przygotowania Twojego zamówienia (kompletacja produktów, pakowanie). Po zaksięgowaniu płatności i wysyłce, wyślemy Ci wiadomość z numerem przesyłki, abyś mógł śledzić jej status w drodze do Ciebie.

Tak, na życzenie wystawiamy fakturę VAT lub paragon fiskalny (w zależności od potrzeb). Jeżeli potrzebujesz faktury, wystarczy zaznaczyć taką opcję podczas składania zamówienia i podać odpowiednie dane (nazwa firmy, NIP). Fakturę możesz otrzymać w formie elektronicznej (PDF) lub dołączymy ją do przesyłki.

Napisz do nas